Aplikasi BlackBerry Messenger atau BBM memiliki beberapa keunggulan diantaranya akses cepat, mudah, dan memiliki kekhasan tersendiri. Aplikasi chatting yang cukup terkenal ini telah berhasil mencuri perhatian banyak orang ketika kehadirannya datang untuk smartphone berbasis Android dan iOS.
Sayangnya, beberapa pengguna yang
menggunakan aplikasi BBM untuk Android tidak memiliki pengetahuan dalam
memaksimalkan atau mengoptimalkan aplikasi tersebut sehingga banyak yang
mengeluh setelah menggunakan aplikasi BBM. Tidak sedikit pengguna yang merasa
bahwa kehadiran BBM hanya membuat RAM menjadi berat saja atau ada juga yang
mengeluhkan kinerja smartphone-nya menjadi berkurang akibat menggunakan aplikasi BBM. Banyak pula yang merasa bahwa penggunaan aplikasi ini terasa sulit dalam
pengaturan kontak.